お客様へのお願い

1.ドライバーが直接運転する場合があります

路上駐車に関する規制や、キャリアカーの大型化にともなって、お客様のご自宅で「おクルマの積み下ろし」を行うのが困難です。
このような理由から、「お預かり」と「お届け」の際、ドライバーが直接運転(自走)させていただく場合がございます。
直接運転区間で消費した燃料は、お届け前に補充させていただきます。

2.搭載品はあらかじめ降ろしてください

必要書類以外の搭載品に関しては、あらかじめおクルマから降ろしていただきますようお願いいたします。

3.お預かりとお届けの際に状態を確認します

お預かりの際に、おクルマの状態等の確認をさせていただきます。お届けの際にも同様の確認を行い、輸送途上での損傷が万一発見された場合は、法律等の範囲内で、(株)ゼロの車両保険にて保証させていただきます。
ただし、ご本人等のご不在や天候により確認が十分に行えない場合は、下記の【免責事項】と併せて補償の対象外とさせていただきます。

【免責事項】
  • 輸送中に発生した機能上、構造上の消耗劣化・故障。
  • 輸送中における天災(地震、津波、高潮、暴風雨、洪水、雹などの自然災害)や、不可抗力と思われる事由による損害。
  • 微細なキズやヘコミなど、一般的に輸送中の発生と認められないキズ。
  • おクルマ本体に取り付けされた装備品や搭載品の故障・損傷。
    例)取り外し可能な機器(ポータブルナビ・レーダー探知機など)・現金・有価証券・貴金属などの貴重品・ETCカード等のカード類・その他お客様にとっての大切なお品・その他経済的価値をもつ物・動植物・危険物など。

4.運送約款にご同意ください

おクルマの輸送にあたっては上記事項及び運送約款にご同意の上、ご利用いただくものとします。

5.おクルマの洗車はできません

おクルマの洗車は万一お客様の「愛車」にキズをつけてはいけませんので、ご容赦させていただいております。

お支払い方法

クレジットカード決済、もしくは銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード

以下のカードブランドがご利用いただけます。
(カードのオモテ面に下記表記のあるもの)

ご利用可能な支払い方法
カードブランド 1回払い リボ払い 3回払い 6回払い 10回払い
VISA/MasterCard
JCB
AMEX ×
Diners × × ×
  • お支払いの方法にクレジットカードをご選択いただくと、ご注文完了画面にみずほファクター(株)決済画面へのリンクが表示されます。
  • リンクをクリックしてみずほファクター(株)決済画面の指示に従い必要事項をご入力ください。
  • 弊社では、クレジットカード決済につきまして、みずほファクター(株)に業務委託しております。
  • みずほファクター(株)は、みずほ銀行100%出資子会社です。カード番号等個人情報の取扱につきまして同社におきましては、法令、諸規則を遵守し万全の態勢を整えております。
  • またクレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

銀行振込

  • ご注文後、お振込み口座については、個別にご案内させていただきます。
  • ご請求料金を弊社指定口座へお振込み後、振込み控えをFAXしていただきます。(振込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。)
  • 弊社にて確認後、輸送の手配を開始させていただきます。

領収書について

クレジットカード決済の場合

  • クレジットカード会社が発行する明細書が、正規の支払い明細として税務申告での取り扱いが可能です。
  • 領収書が必要な方は、決済後弊社担当者までお申し付けください。

銀行振込の場合

  • 領収書が必要な方は、入金後弊社担当者までお申し付けください。

キャンセルについて

  • 本サービスのお申込み後に、電話によってお申込みをキャンセルすることができます。
  • 引取予定日2日以前にキャンセルの申し出がされた場合は、弊社は利用者が支払った金額から振込手数料を差し引いて返金するものとします。クレジットカードでのお支払いの場合には、ご利用いただきましたクレジットカードへの返金となります。なお、現金による返金はできません。
  • 引取日前日よりキャンセル手数料として、利用金額の全額が発生する場合がございます。(引取作業開始以降は車両の引戻しにかかる費用が別途発生いたします。)